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Hartnack & Company Limited se réserve le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre sans préavis et toute modification prendra effet immédiatement le jour de sa publication. Il vous sera demandé de lire et d'accepter les dernières conditions générales chaque fois que vous passerez une commande. Pour cette raison, nous vous suggérons de les consulter chaque fois que vous utilisez ce site Web pour vous assurer que vous êtes familiarisé avec les dernières conditions générales.
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Détails de l'entreprise
Ce site Web est détenu et exploité par : Hartnack & Company Limited
Numéro d'enregistrement Co : 10335494
Bureau d'inscription:
"Amberleigh"
Butterleigh
Cullompton
Devon, EX15 1PL
Royaume-Uni
Si vous avez besoin de nous contacter, veuillez nous envoyer un courriel à : info@hartnackandco.com
Ou appelez le : +44 (0)1884 798422
Vous pouvez passer une commande via notre site Web en suivant les instructions données ou en nous contactant au : 01884 798422.
Une fois que vous avez passé une commande, vous serez contacté par e-mail avec une confirmation de commande et dans les 24 heures (ou le jour ouvrable suivant), nous vous contacterons à nouveau avec un accusé de réception détaillant les détails de votre commande. Vous devrez confirmer que la commande est correcte avant de commencer la production de votre portefeuille.
Une fois votre commande passée et acceptée, ces termes et conditions s'appliqueront à la commande. Notre contrat avec vous sera conclu une fois que vous aurez reçu le portefeuille, à moins que nous ne vous ayons notifié que nous n'acceptons pas votre commande. Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons dès que possible. Nous n'accepterons votre commande que pour l'une des raisons suivantes :
Une erreur de prix ou de description du produit
Notre incapacité à obtenir l'autorisation de votre paiement.
Le paiement de votre commande s'effectue à la fin du processus de commande. Hartnack and Company Ltd n'accepte pas d'enregistrer ou de voir les détails de paiement. Le paiement de votre commande est effectué par Stripe Payments Europe Limited, la passerelle de traitement choisie par Shopify, notre société d'hébergement de site Web.
Pour votre sécurité et votre protection, si nous devions vous rembourser pour quelque raison que ce soit, les remboursements seront effectués par la même méthode par laquelle le paiement a été effectué par et uniquement au même nom de client.
Nous livrerons les marchandises que vous avez commandées à l'adresse de livraison que vous avez indiquée sur votre commande. Nos frais de livraison standard sont pour l'Angleterre continentale, l'Ecosse et le Pays de Galles. Les frais de livraison pour les îles et l'Irlande seront indiqués sur une base individuelle. Si vous habitez en dehors du Royaume-Uni, nous indiquerons également les frais d'expédition sur une base individuelle.
Veuillez noter que certains codes postaux ou emplacements peuvent être soumis à des frais/suppléments de livraison. Pour plus d'informations, consultez nos informations sur les frais de livraison.
Nous essaierons de faire en sorte que votre article soit livré à l'heure indiquée, mais nous utilisons des sociétés de livraison tierces et nous ne pouvons être tenus responsables de tout ce qui retarde la livraison et qui est hors de notre contrôle.
Vous deviendrez propriétaire des marchandises (et serez responsable de la perte ou de la destruction des marchandises) au moment de la livraison.
Tous nos portefeuilles sont fabriqués sur mesure selon vos besoins spécifiques et il n'y a donc pas de droit d'annuler la commande une fois que l'accusé de réception de commande a été confirmé par vous.
Cette politique d'annulation n'affecte pas vos droits statutaires.
Pour plus d'informations sur vos droits en vertu de la loi DSR (Distance Selling Regulations), vous pouvez consulter http://dshub.tradingstandards.gov.uk/forcustomers
Bien que nous fassions toujours de notre mieux pour que votre portefeuille vous parvienne en parfait état, les choses tournent parfois mal. Si vous avez des dommages causés par la société de livraison, veuillez nous contacter au 01884 798422 et nous réglerons le problème le plus rapidement possible.
Ces conditions générales ont été mises à jour le 8 décembre 2017.