politique de confidentialité

Hartnack and Company Ltd reconnaît la confiance que vous nous accordez lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, et nous nous engageons à être transparents et respectueux dans la manière dont nous traitons vos informations.

Cette politique vous explique comment nous collectons et utilisons vos informations, et vos droits à la protection de vos données personnelles. Nous pouvons apporter des modifications à cette politique de temps à autre, veuillez donc la consulter de temps à autre. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le ²⁷ avril 2018.

Comment nous collectons vos données

Lorsque vous effectuez des achats sur ce site Web, nous vous demanderons de saisir et collecterons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, vos sélections de produits ou le nom du destinataire du portefeuille. s'il est différent de l'acheteur. Si vous ne souhaitez pas partager ces informations avec Hartnack and Company Ltd, je crains que nous ne puissions pas accepter votre commande.

Comment nous stockons vos données

Hartnack and Company conservera les informations que vous nous fournissez aussi longtemps que nécessaire pour administrer la relation que nous entretenons avec vous et aux fins pour lesquelles elles étaient initialement destinées. Toutes les données détenues sont protégées en utilisant des procédures standard de l'industrie à jour pour les garder en sécurité et pour empêcher la perte ou l'accès non autorisé. Dans certains cas, nous devrons conserver vos coordonnées pour répondre aux exigences légales, telles que les dossiers que nous sommes tenus par la loi de conserver concernant l'expédition. Nous sommes également tenus par HMRC de conserver une copie de votre facture jusqu'à 7 ans pour nous conformer à la réglementation. Votre facture contiendra votre nom et votre adresse de facturation et de livraison et les détails des produits que vous avez achetés uniquement. Lorsque nous n'aurons plus besoin de vos informations, elles seront éliminées en toute sécurité.

Hartnack and Company Ltd n'enregistrera ni ne prendra votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement. Le processus de paiement est effectué par Stripe Payments Europe Ltd, le fournisseur de paiement choisi de Shopify, notre plateforme d'hébergement de site Web. À aucun moment, vous n'entrerez les détails de paiement sur www.hartnackandco.com .

Comment nous utilisons vos données

Hartnack and Company Ltd confirme que toutes les informations personnelles que vous nous fournissez et toutes les informations utilisateur à partir desquelles nous pouvons vous identifier sont conservées conformément à l'enregistrement que nous avons auprès du bureau du commissaire à l'information. Nous utilisons vos informations uniquement aux fins suivantes :

• Traiter votre commande et communiquer avec vous pour vous assurer que tous les détails de la commande correspondent à vos besoins ;
• La livraison de votre commande qui nous oblige à donner votre nom (ou le nom du destinataire du portefeuille si différent de celui de l'acheteur), adresse de livraison et numéro de téléphone de contact uniquement, à nos coursiers de livraison tiers ;
• À des fins statistiques ou d'enquête pour améliorer ce site Web et ses services ;
• Pour vous fournir le contenu du site Web ;
• Pour administrer ce site Web ;
• Pour des raisons juridiques, telles que la tenue de registres des marchandises facturées
• Si la police ou toute autre autorité réglementaire ou gouvernementale enquêtant sur des activités illégales présumées nous demande de fournir vos informations personnelles et / ou informations utilisateur, nous sommes autorisés à le faire.
• Si vous souhaitez passer une nouvelle commande auprès de Hartnack and Company Ltd

Vous convenez que vous ne vous opposez pas à ce que nous vous contactions à l'une des fins ci-dessus, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou par écrit, et vous confirmez que vous ne considérez pas et ne considérerez pas ce qui précède comme une violation de l'un de vos droits en vertu de la réglementation de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE).

Comment et pourquoi nous partageons vos données

Vos informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers dignes de confiance qui livreront votre commande. Hartnack & Company Limited exige que tous ces tiers traitent vos informations personnelles de manière totalement confidentielle et se conforment pleinement à toutes les lois britanniques applicables en matière de protection des données et de protection des consommateurs. Nous ne divulguerons vos informations personnelles à aucune société en dehors de Hartnack & Company Limited à des fins d'envoi ou de marketing.

Utiliser des images de votre portfolio

Nous aimons garder les images et les informations sur notre site à jour et nous prenons donc des photos de la plupart des articles que nous fabriquons et nous pouvons ensuite les utiliser sur notre site Web sur les pages de produits, dans nos blogs ou dans le cadre de nos campagnes publicitaires. de temps en temps. Il vous sera demandé si vous acceptez que nous utilisions ces images lors de la confirmation de votre commande. Cet accord n'est pas présumé et, si vous changez d'avis après avoir initialement accepté que nous utilisions les images et que vous préférez que nous ne photographiions pas votre article, veuillez nous en informer par e-mail. Si vous changez d'avis une fois l'image publiée, veuillez nous contacter par e-mail et nous supprimerons l'image de toute publication ou média qui affiche l'image, et détruirons le fichier.

Vos droits mis à jour concernant vos données que nous détenons

A compter du 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données garantira à toute personne les droits suivants :

• Le droit d'être informé
• Le droit d'accès
• Le droit de rectification
• Le droit à l'effacement
• Le droit de limiter le traitement
• Le droit à la portabilité des données (c'est-à-dire que vous pouvez demander à tout moment à connaître toute information détenue sur vous)
• Le droit d'opposition
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Veuillez nous contacter à info@hartnackandco.com si vous pensez que toute information que nous avons sur vous est inexacte et doit être corrigée. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez vous opposer à la manière dont vos données sont traitées, retirer votre consentement au traitement, déposer une plainte concernant l'utilisation de vos données ou demander la suppression de vos données. Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. C'est ce qu'on appelle une demande d'accès au sujet et vous pouvez nous autoriser à vous fournir ces informations.

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité vos données, vous pouvez obtenir des informations sur vos droits auprès du Bureau des commissaires à l'information à l'adresse https://ico.org.uk/for-the-public/

Veuillez vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique de confidentialité. Les questions concernant cette politique doivent être adressées à Hartnack & Company Limited, Unit O3 Langlands Business Park, Uffculme, Cullompton, Devon, EX15 3DA.