Politique de retour

Défauts avec votre Portfolio ou Box

Bien que nous fassions toujours de notre mieux pour que votre portefeuille vous parvienne en parfait état, les choses tournent parfois mal. Si vous avez des dommages causés par la société de livraison, veuillez nous contacter au 01884 798422 et nous réglerons le problème le plus rapidement possible.

Nous sommes très conscients que l'achat d'articles sur Internet peut entraîner des problèmes de couleur et de tonalité en raison des paramètres des différents écrans. C'est pour cette raison que nous prenons grand soin de photographier notre produit, mais nous ne pouvons pas garantir que la couleur sur votre écran est exactement la même que l'article réel. Si la couleur vous préoccupe, veuillez nous contacter et nous pourrons vous envoyer un échantillon du tissu ou du cuir. Veuillez noter cependant que le cuir est un matériau naturel et que chaque peau peut varier en grain et en couleur, il est donc toujours préférable de voir la teinte globale de la pièce plutôt qu'une zone spécifique.

Annulation de commande

Tous nos portefeuilles sont fabriqués sur mesure selon vos besoins spécifiques et il n'y a donc pas de droit d'annuler la commande une fois que l'accusé de réception de commande a été confirmé par vous.

Cette politique d'annulation n'affecte pas vos droits statutaires.

Pour plus d'informations sur vos droits en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs, vous pouvez consulter Je souhaite retourner mes marchandises, quels sont mes droits ? - Qui?

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