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    1. Términos y condiciones

    1. General
    2. Encargando tu portafolio o caja
    3. Pagando tu portafolio o caja
    4. Entrega de su portafolio o caja
    5. Cancelación o devolución de tu cartera o caja
    6. Fallos con su cartera
      General


    • Lea estos términos y condiciones antes de realizar su pedido. No afectan sus derechos legales, pero incluyen información sobre cómo tratamos con usted y su pedido y cualquier problema que pueda ocurrir. Realizar un pedido a Hartnack & Company Limited confirma que acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

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      • Realizar un pedido para su cartera o caja

        Puede realizar un pedido a través de nuestro sitio web siguiendo las instrucciones dadas o contactándonos al: 01884 798422.
        Una vez que haya realizado un pedido, lo contactaremos por correo electrónico con una confirmación del pedido y dentro de las 24 horas (o el siguiente día hábil) nos comunicaremos con usted nuevamente con un acuse de recibo que detalla los detalles de su pedido. Se le pedirá que confirme que el pedido es correcto antes de comenzar la producción de su cartera.
        Una vez que su pedido haya sido realizado y aceptado, estos términos y condiciones se aplicarán al pedido. Nuestro contrato con usted se completará una vez que haya recibido el portafolio, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido. En el improbable caso de que no podamos aceptar su pedido, se lo notificaremos lo antes posible. Sólo no aceptaríamos su pedido debido a una de las siguientes razones:
        Un error en el precio o descripción del producto
        Nuestra imposibilidad de obtener autorización para su pago.


        • Pagando tu Portafolio o Caja

          El pago de su pedido se realiza al final del proceso de pedido. Hartnack and Company Ltd no acepta registros ni ve ningún detalle de pago. El pago de su pedido lo realiza Stripe Payments Europe Limited, la pasarela de procesamiento elegida por Shopify, nuestra empresa de alojamiento de sitios web.
        • Stripe Payments Ltd acepta la mayoría de los tipos de tarjetas de crédito y débito, aunque lamentablemente no podemos aceptar pagos American Express en este momento.
        • Stripe Payments Europe Limited le avisará si sus datos de pago no pueden autorizarse por algún motivo.
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        • Todos los precios y cargos de nuestro sitio web están expresados ​​en libras esterlinas. Todos los precios de los productos excluyen el IVA y los gastos de envío. Los cargos de envío se calculan como parte del proceso de pago, según el tipo de servicio de entrega que solicite, su ubicación y el tamaño o peso de sus productos. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.
          Para su seguridad y protección, si necesitamos reembolsarle por cualquier motivo, los reembolsos se realizarán mediante el mismo método mediante el cual se realizó el pago y únicamente al mismo nombre del cliente.

          • Entrega de su Portafolio o Caja

            Entregaremos los productos que haya pedido en la dirección de entrega que especifique en su pedido. Nuestros gastos de envío estándar son para Inglaterra continental, Escocia y Gales. Los gastos de envío para las islas e Irlanda se cotizarán de forma individual. Si vive fuera del Reino Unido, también le cotizaremos el cargo de envío de forma individual.
            Tenga en cuenta que algunos códigos postales o ubicaciones pueden estar sujetos a cargos/recargos de entrega. Para obtener más información, consulte nuestra información de Gastos de envío.
            Intentaremos asegurarnos de que su artículo se entregue en el momento indicado, pero utilizamos empresas de entrega externas y no podemos ser responsables de nada que retrase la entrega y que esté fuera de nuestro control.
            Usted se convertirá en el propietario de los bienes (y será responsable de la pérdida o destrucción de los mismos) en el momento de la entrega.

              • Cancelación o devolución de tu cartera o caja

                Todas nuestras carteras se fabrican bajo pedido según sus requisitos específicos y, por lo tanto, no existe ningún derecho a cancelar el pedido una vez que usted haya confirmado la confirmación del pedido.
                Esta política de cancelación no afecta sus derechos legales.

                    Para obtener más información sobre sus derechos según la Ley DSR (Regulaciones de venta a distancia), puede consultar http://dshub.tradingstandards.gov.uk/forcustomers

                  • Fallas con su Portafolio o Caja

                    Aunque siempre hacemos todo lo posible para garantizar que su cartera le llegue en perfectas condiciones, a veces las cosas salen mal. Si tiene algún daño causado por la empresa de entrega, comuníquese con nosotros al 01884 798422 y solucionaremos el problema lo más rápido posible.
                  • Somos muy conscientes de que comprar artículos a través de Internet puede causar problemas en cuanto a color y tono debido a la configuración de diferentes pantallas. Es por esto que tenemos mucho cuidado al fotografiar nuestro producto, pero no podemos garantizar que el color en la pantalla sea exactamente el mismo que el del artículo real. Si le preocupa el color, comuníquese con nosotros y podremos enviarle una muestra de la tela o el cuero. Sin embargo, tenga en cuenta que el cuero es un material natural y cada piel puede variar en grano y color, por lo que siempre es mejor ver el tono general de la pieza en lugar de un área específica.
                  • Estos Términos y condiciones se actualizaron el 8 de diciembre de 2017.