Plus d'un client sur trois (ou un tiers) est basé en dehors du Royaume-Uni et n'est donc PAS tenu de payer 20 % de TVA.
Sur les deux tiers restants des clients basés ici au Royaume-Uni, bien plus de la moitié sont des entreprises qui ont un numéro de TVA et préfèrent travailler ou être citées hors TVA.
Si vous êtes l'un de nos clients qui doit payer la TVA, nous en sommes vraiment désolés. Nous comprenons que c'est un énorme inconvénient de voir un prix qui n'est finalement pas celui que vous payez au moment du départ, mais nous avons dû suivre la demande (et cela prenait beaucoup de temps pour émettre le bon remboursement de TVA !). Encore vraiment désolé pour la gêne occasionnée.
Si vous êtes en dehors de l'Union européenne, vous pourriez être tenu de payer des « droits d'importation » sur certains de nos produits.
Si tel est le cas, vous serez contacté par UPS, DHL ou TNT et invité à payer la taxe d'importation locale avant qu'ils ne livrent votre envoi de notre part.